FAQ

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Kein Problem wir helfen dir bei deiner Frage. Denn für deine Fragen und Anliegen soll immer schnell Hilfe zur Hand sein.

Hier findest du unsere FAQ-Themen auf einen Blick. Klick auf eine Frage, um die passende Antwort zu erhalten. Ob zu den Produkten selbst, der Lieferung oder sonstigem haben wir versucht, alle Fragen zu beantworten.

 

 

 

 

Versand

Der Kunde hat das Recht binnen 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Um von o.g. Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde: (a) dem Lieferanten vorab via E-Mail diese Entscheidung bekanntgeben; (b) vom Lieferanten die RMA (Return Material Authorisation) Nummer erhalten haben. Diese RMA-Nummer muss auf allen, dem Widerrufsrecht betreffenden Dokumenten angegeben werden.

Sollte der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss die Sendung unter Berücksichtigung der folgenden Punkte zurückgegeben werden: (a) sachgerecht in seiner Originalverpackung verpackt in einwandfreiem Zustand. Alle mitgelieferten Produkte (Bedienungs- und Montageanleitung inklusive) müssen ebenfalls zurückgesendet werden. (c) Bei Abweichung von den o.g. Bedingungen verfällt das Recht auf Widerruf.

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Wir liefern unsere Produkte weltweit!

Die Lieferzeit

  • bis zwei Werktage in Italien
  • drei bis vier Werktage in der EU
  • etwa eine Arbeitswoche für Lieferungen außerhalb der EU. Die ETA wird per E-Mail bekanntgegeben, so dass die Lieferung jederzeit überprüft werden kann.
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Die Versandkosten von Italien nach Deutschland betragen 19 Euro. Jedoch berechnen wir ab einem Bestellwert von 80 Euro lediglich 4 Euro. Ist der Bestellwert unter 80 Euro kommen 16 Euro Versandkosten dazu.

Bestellwert mehr als 80 Euro = 4 Euro Versandkosten

Bestellwert unter 80 Euro = 19 Euro Versandkosten

Category: Versand

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